Цифровизация идет с маркетингом ногу в ногу😎
Все уже привыкли, что банкоматы заменили сотрудников банков, кассиров активно заменяют терминалы самообслуживания. Вот и СДЭК автоматизирует пункты выдачи - постаменты выдачи заказов.
Идея безусловно интересная и снизит их затраты, только вот цены почему-то с июня выросли на 10-25% (в зависимости от направления)😀
С интересом посмотрел их рассылку, которая приходит, как партнеру. Приятно порадовали продуманностью и элементами маркетинга, через которые показывают преимущества решения (большинство работают круглосуточно, не требуется паспорт, конфиденциальность и т.д.). Причем, не только для клиента, но и для предпринимателя (возможность наложенного платежа и заказ выдается после оплаты, серия уведомлений клиента и т.д.).
Но есть один большой минус: срок хранения 3 дня🙈🚫 когда при обычной доставке 2 недели. И через 3 дня осуществляется возврат, хотя бы в отделение вернули, но нет... возврат отправителю - губят сами себя...
Вот так, отличная идея, неплохая реализация, но один нюанс серьезно портит все. Как на сайтах или в бизнесе...Например: долгая обработка заявки, что человек уже 5 раз передумает заказывать😄
